Product Refinement meeting

Ons sales team geeft de aftrap tijdens een kick-off meeting met het hele team. De opdracht, achtergrond, wensen van de klant, tijd & budget worden besproken en iedereen vuurt zijn eigen vragen af. Wanneer de kick-off voorbij is komt het team bij elkaar om een brainstormsessie te beginnen.

Van begin tot eind worden alle ideeën uitgeschreven op een groot bord. Tegen welke issue kunnen we aanlopen? Passen onze ideeën wel binnen het budget van onze klant? Na de brainstormsessie worden en wireframes gemaakt en kunnen we de appflow overzichtelijk bekijken. 

Visual Positioning

Na de meeting start de leider van het designproject aan het functioneel ontwerp waarin alle functionele specificaties worden uitgewerkt. Tevens wordt er door de ontwikkelaars een technisch ontwerp gerealiseerd waarin de technische specificaties komen te staan. 

Aan de hand van Product Refinement meeting gaat de designer aan de slag met het maken van een moodboard. Hier worden dan bepaald welke kleuren de app gaat krijgen, welke stijl we gaan toepassen, ... Zodra dit allemaal duidelijk is, gaan we met het moodboard naar de klant. 

Mockups

Zodra het moodboard is goedgekeurd door onze klant, starten we aan de eerste mockups. We starten met 3 schermen waarin verschillende functionaliteiten worden getoond. Denk bijvoorbeeld aan een Landing page, een scherm waarin video's moeten getoond worden, een scherm met grafieken, ... Dit is uiteraard volledig afhankelijk van het doel van de app. 

Verder bekijken we ook nog in welke maten onze designs mogelijk zijn met de ontwikkeling, want hier moet natuurlijk ook een goede afstemming plaatsvinden. Zijn de bedachte animaties technisch wel haalbaar? Hiervoor plannen we een vooruitgangsmeeting in per project. 
Zodra iedereen achter het ontwerp staat delen we het met de klant, een spannend moment!

We wachten op feedback.. Yes. Een GO! Het team kan verder met het uitwerken van de details van het ontwerp. Zodra het volledig uitgewerkt is, zetten we samen nog de puntjes op de 'i'.

Final design

Een spannend moment voor de klant, want hoe zal zijn app er uit komen te zien? 
Alle schermen worden samengevoegd met het nodige device in Photoshop, hierdoor lijkt de app al net echt!

Handig van deze experience-modus is dat de klant de mogelijkheid heeft om feedback te plaatsen bij de schermen, die wij vervolgens weer kunnen verwerken. De klant heeft dan ook twee feedback rondes waarin wij hun (eventuele) feedback verwerken tot een mooi eindresultaat welke gepresenteerd wordt op kantoor!

Na het design zullen wij verder gaan met de volgende stap. Benieuwd welke dat is? Blijf onze blog volgen!

Benieuwd wat Cucumber Apps voor jouw bedrijf kan betekenen bij het ontwikkelen van een app? 

Je overweegt om voor uw onderneming een app te laten ontwikkelen. De grote vraag is nu: welke techniek zal het beste passen bij jullie onderneming? De keuze uit native, hybride of webapp is een lastige, omdat zij elk zo hun voor- en nadelen hebben. Cucumber Apps zet deze voor- en nadelen op een rijtje en helpt je op weg in het maken van de gepaste keuze.

Native app

Een native app is een applicatie die speciaal ontwikkeld wordt voor één specifiek platform. Dit komt doordat elk platform zijn eigen ontwikkeltools en ontwikkeltaal heeft. Omdat Android en iOS samen goed zijn voor 97% van de consumentenmarkt met een smartphone, doe je er goed aan om de app in ieder geval voor deze twee platformen te laten maken. 

Het grote voordeel van een native app laten ontwikkelen is dat ze een goede performance hebben en automatisch worden bijgewerkt. Ook als het besturingssysteem van het desbetreffende platform een update krijgt. Voor de eindgebruiker is een app die goed werkt natuurlijk van essentieel belang, anders zullen zij snel stoppen met het gebruiken van de app. Native apps hebben qua gebruikservaring dus het beste resultaat. Zij kunnen offline gebruikt worden en hebben een hogere snelheid op het device van de gebruiker. En had ik al verteld dat je vrij gemakkelijk inzicht kunt krijgen in gebruik(er)sgegevens? Hiermee kun je jouw business verder uitbreiden.

Maar wat zijn dan de nadelen aan het ontwikkelen van een native app? Het grootste nadeel is het kostenplaatje. Omdat je de app (waarschijnlijk) voor in ieder geval twee platformen laat ontwikkelen, betaal je dus ook aanzienlijk meer in vergelijking met hybride- of webapps. Daarnaast heb je nog te maken met goedkeuring van de appstores, hierover later meer. 

Hybride app

Een hybride app combineert de native app en de webapp, waardoor je gecombineerde mogelijkheden krijgt. Een hybride app heeft de flexibiliteit van een webapp en de mogelijkheid van plaatsing in de appstore. Dit laatste komt doordat een hybride app in de basis gebouwd wordt als een native app. Ook heb je de mogelijkheid om kleine aanpassingen uit te voeren zonder dat deze speciaal door de appstore goedgekeurd moeten worden. 
Nadelen van een hybride app laten ontwikkelen zijn dat deze mogelijk afgewezen wordt door de stores, omdat deze wellicht niet wordt gezien als echte app. Ook moeten er bij de hybride app twee omgevingen worden onderhouden, wat op den duur wat meer kosten met zich mee kan brengen.


Web app

De webapp is een app die geopend wordt via een internetbrowser. Als je de app dan ook nog responsive maakt, kan deze onafhankelijk van het apparaat van de gebruiker openen. De webapp converteert de nadelen van de native app naar voordelen. Zo heb je niet te maken met het gebruik van de appstores, kan een webapp in één keer voor alle platformen, devices en browsers worden gemaakt en hoeven updates niet apart gedownload te worden. Hierdoor liggen de kosten van het laten maken van een webapp aanzienlijk lager.
Maar ook het laten ontwikkelen van een webapp brengt nadelen met zich mee. Zo kun je, in tegenstelling tot een native app,  geen gebruik maken van alle functionaliteiten van een smartphone of tablet. Ook zal de gebruiker altijd Internet tot zijn beschikking moeten hebben, waardoor je potentiële gebruikers misschien wel misloopt. Daarnaast mis je de kans op brand awareness, omdat de app niet in de appstores te downloaden is. Tot slot zijn er enkele technische beperkingen, omdat alles in HTML ontwikkeld moet worden.


App Stores

​De twee bekendste appstores zijn die van Android (Google Play Store) en die van Apple (Apple App Store). Je kunt via deze appstores dus zowel native als hybride apps downloaden. Het aanbieden via de Google Play Store is over het algemeen vrij eenvoudig, voor de Apple App Store moet je wat meer moeite doen. Je moet een accurate omschrijving van de applicatie aanleveren inclusief beeldmateriaal. Houd er rekening mee dat het verwerken hiervan soms meer dan een week kan duren. Maar als de consument dan eenmaal jouw app uit de appstore kan downloaden zal jouw onderneming altijd bij de hand zijn voor haar gebruikers.

​Ben je er nog niet helemaal uit en wil je meer informatie? Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek en onze ervaren visie op het idee voor je onderneming.


​
Bron: Bluedesk Groep

Ondanks de mobiele revolutie al een tijdje aan de gang is, beseffen KMO's eindelijk de waarde en het potentieel van mobiele applicaties. Ze genereren namelijk meer klanten en verhogen de sales.

Een onderzoek van het B2B Research bedrijf "Clutch" toont aan dat bijna de helft van alle KMO's een mobiele applicatie zal hebben tegen 2017. 3 jaar geleden kwam het niet op in de gedachten van de KMO's om een mobiele applicatie te laten ontwikkelen omdat maar (ongeveer) 10 procent van het totale verkeer via mobile devices kwam. Nu is dat gestegen naar maar lieft 70 procent!! Een mobielvriendelijke aanpak door middel van een mobiel vriendelijke applicatie of een mobielvriendelijke website voor je bedrijf is dus écht essentieel.

Het onderzoek van Clutch toont aan dat de meerderheid van de KMO's apps laten ontwikkelen om de sales te verhogen, om een betere beleving te creëren en im competitief te blijven.

Het onderzoek toont ook aan dat de functionaliteiten qua loyaliteit van de klanten als meest waardevol wordt beschouwd aan een app. Social networking en push notifications vullen de top 3 aan.

EEN MOBIELE APPLICATIE VOOR UW KMO? 
Het is niet de vraag OF u een mobiele applicatie of een mobielvriendelijke website moet bezitten als KMO. De vraag is WELKE FUNCTIONALITEITEN deze moet bevatten. 

Cucumber Apps werkt voor u een mobiele strategie uit, die gegarandeerd meer klanten, meer conversie en meer beleving zal bijbrengen voor uw KMO.

Winkelketen e5 mode kwam bij ons met de vraag naar een mobiele applicatie om hun manuele registratieproces voor nieuwe klanten te moderniseren en te versnellen.

Cucumber Apps is hier natuurlijk direct mee aan de slag gegaan. 
Het winkelpersoneel van e5 mode kan deze applicatie gebruiken om op een snelle en handige manier een nieuwe klant te registreren in hun systeem. 
​
Bekijk hier de werking van de mobiele applicatie van e5 mode en gebruik hem binnenkort zelf in alle Belgische winkels van e5 mode.

Het kan niet veel gemakkelijker, dan de Klantenregistratie app voor e5 mode! Heb jij ook een gelijkaardig bedrijf en wil je graag wat meer informatie? Neem dan contact op met Cucumber Apps op [email protected] of via het contactformulier.

Zo'n 85 procent van de bedrijven heeft een achterstand als het gaat om de ontwikkeling van mobiele applicaties. Dit blijkt uit onderzoek onder 228 CIO's en IT-managers naar hun strategie en uitdagingen aangaande mobiele applicaties. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van OutSystems. 

De belangrijkste reden dat bedrijven van mobiele app-initiatieven starten, is vooral het genereren van nieuwe omzetstromen (dit geldt voor 64% van de bedrijven!) of het verbeteren van de mobiele gebruikservaring van bestaande applicaties (dit geldt voor 58% van de bedrijven). 

Door de achterstand die IT-afdelingen van grote en minder grote organisaties hebben in de ontwikkeling van mobiele applicaties kunnen ze het bedrijf niet optimaal in deze behoeftes voorzien. 

Eén van de oorzaken voor de achterstand, is dat de bedrijven te weinig ontwikkelcapaciteiten hebben.
63 procent van de respondenten geeft aan dat tussen de 11 en de 25 procent van de plaatsen (= voltijdse werknemers van het ontwikkelteam) niet ingevuld is omdat ze geen geschikte kandidaten vinden. Slechts 6 procent van de ondervraagden geeft aan dat ze over genoeg resources voor mobiele applicatie-ontwikkeling beschikken.

Wilt u geen achterstand oplopen met uw bedrijf? Kies Cucumber apps als professionele partner voor het ontwikkelen van uw mobiele applicatie(s)! Contacteer ons vrijblijvend en kom ons uw verhaal vertellen met een gezellig kopje koffie. 

​Daar komt dan bij dat consumenten, dankzij het mobiele internet, steeds sneller antwoord verwachten op hun vragen en klachten. Een aantal jaren geleden voldeed een responstijd van 48 uren meestal nog wel, nu verwachten consumenten antwoord op een tweet, Facebookbericht of een e-mail binnen een uur. 

Klantenservice speelt zich dan ook steeds meer af via social media. En social media wordt bij uitstek via mobiele telefoons gebruikt. Bekijk onderstaande cijfers maar eens heel goed.
​
- 81,3% van de 1,32 miljard maandelijkse Facebook gebruikers logt in via een smartphone of tablet.
- 30% doet dit uitsluitend  mobiel.
- 18,7% van de Facebook gebruikers logt uitsluitend via desktop in.

Ook bij Twitter zien we vergelijkbare cijfers. 

Door bovenstaande cijfers op te volgen kwamen we toch tot een definitieve conclusie:
Een goede klantenservice kan dan in 2016 niet zonder een intensieve mobiele aanpak!

Organisaties die er in slagen om hierop in te spelen, krijgen in 2016 een groot concurrentievoordeel. 

Cucumber Apps kan je hier bij helpen. Contacteer ons vrijblijvend voor een tasje koffie en wij bespreken samen uw noden en wensen om er een top resultaat van te maken!

De mobiele consument zoekt immers altijd naar snelle, praktische en heldere up-to-date informatie. Deze consument is vaak onderweg en beschikt over een klein scherm. Met een eigen bedrijfsapplicatie kan u als KMO of zelfstandige inspelen op deze trend, hierdoor voorziet u uw bestaande klanten immers van een extra service.

Een mobiele applicatie voor uw klanten?
Twijfelt u of uw klanten we gebaat zijn met een applicatie van uw bedrijf? Dat is zeker een gezonde gedachte! Uw applicatie is immers niet het centrale punt van uw bedrijfscommunicatie.. Maar het is wel een mooie aanvulling op uw (mobielvriendelijke) website en uw eventuele aanwezigheid op social media.

Drie redenen om te kiezen voor een eigen bedrijfsapplicatie:
1. Uw bedrijfsapplicatie is een extra toegang tot uw bedrijf. Mobiele consumenten hebben nood aan praktische én actuele informatie wanneer ze onderweg zijn. Hieruit kan je verstaan dat ze op een snelle manier u adres en contactgegevens, uw openingsuren en wat uitleg over uw aanbod/laatste promotie moeten kunnen bemachtigen. 

2. Uw bedrijf is via de mobiele applicatie altijd bereikbaar voor uw klanten, ook indien ze offline zijn! Sterker nog, de praktische informatie zoals adres, openingsuren, etc.. hebben zelfs helemaal geen connectie met het internet nodig!

3. Uw kunt via uw mobiele applicatie ook "push notifications" sturen naar uw klanten. Dat zijn korte berichtjes die zich op het scherm van hun mobiele telefoon aanbieden. Zelfs als ze uw mobiele applicatie niet regelmatig openen, zal dit bericht op hun scherm verschijnen. Dit is tevens een ideale manier om aan de kondigen dat uw zaak in de kerstperiode wat langer geopend zal zijn, dat u een speciale zomeraanbieding hebt, dat er een nieuwe vestiging opent, dat er een opendeurdag plaatsvind, etc.. 

Boek vrijblijvend een afspraak met één van de digitale adviseurs van Cucumber Apps!