De meeste mensen houden van zegeltjes en stempels sparen. En ondernemers houden van mensen die graag zegeltjes sparen en zegeltjes plakken. Het aantrekken van nieuwe klanten is belangrijk, maar het vasthouden en tevreden houden van bestaande klanten is nog belangrijker. Die leveren namelijk meer op. De app als digitale stempelkaart biedt elke ondernemer, klein of groot, ongekende mogelijkheden in klantloyaliteit. Hieronder sommen we 6 redenen op waarom.
1. Eenvoud en orde.
Een digitale spaarkaart wordt omarmd door klanten omdat ze al die verschillende kaartjes ook niet meer in hun portefeuille, zak of tas hoeven mee te nemen.
Maar er zijn nog veel meer en veel grotere voordelen voor ondernemers.
2. Je verzamelt automatisch klantgegevens.
De digitale spaarkaart van de klant wordt uitgelezen en gevuld door het kassasysteem, bijvoorbeeld met het scannen van een QR-code of via NFC. Jouw kassa verzamelt dus ook de data van de klant.
Dankzij deze vastgelegde gegevens krijg je niet alleen meer inzicht in de aankopen van loyale klanten. Je kunt je klanten ook benaderen met gepersonaliseerde communicatie over nieuwe producten, aanbiedingen of acties. Je stempelkaart wordt dan echt een marketinginstrument, omdat je ook precies inzicht krijgt in de effectiviteit van bepaalde je acties en aanbiedingen.
3. Je bouwt ook als kleine retailer een uitmuntend klantenbestand op.
Zelfs de kleinste winkelier kan met een digitale stempelkaart goedkoop en snel een digitaal klantenbestand opbouwen. Dankzij de verleiding van de mobiele stempelkaart verzamel je in korte tijd honderden of duizenden e-mailadressen. Dat opent vele bereik- en contactmogelijkheden.
4. Je werkt makkelijk samen met collega-ondernemers.
Sommige digitale stempelkaarten bieden de mogelijkheid om de spaarsystemen van verschillende winkels bijvoorbeeld in een winkelcentrum, shoppinggebied of straat met bars en restaurant te koppelen.
5. Je creëert nieuwe marketingmogelijkheden.
Je klanten kunnen stempels verzamelen maar ook punten sparen die ze kunnen inwisselen bij collega-winkeliers of nabije cafés of restaurants. Bij het ene café kunnen tien stempels goed zijn voor een kop koffie of koek, terwijl een kledingwinkel tien punten weggeeft bij een aankoop van 25 euro. Zo kunnen gebruikers ook kortingen krijgen zonder een volle stempelkaart en jij krijgt automatisch klanten of zelfs nieuwe klanten in je zaak dankzij je – niet direct concurrerende – buurtcollega’s.
6. Nog handiger: automatisch het juiste aantal stempels.
Met de nieuwste technologie is het mogelijk om een koppeling te maken tussen de kassa en de digitale stempelkaart waardoor de kassa weet wat het bedrag op de bon is en automatisch het juiste aantal stempels plaatst op de kaart in de app.
Een digitale spaarkaart wordt omarmd door klanten omdat ze al die verschillende kaartjes ook niet meer in hun portefeuille, zak of tas hoeven mee te nemen.
Maar er zijn nog veel meer en veel grotere voordelen voor ondernemers.
2. Je verzamelt automatisch klantgegevens.
De digitale spaarkaart van de klant wordt uitgelezen en gevuld door het kassasysteem, bijvoorbeeld met het scannen van een QR-code of via NFC. Jouw kassa verzamelt dus ook de data van de klant.
Dankzij deze vastgelegde gegevens krijg je niet alleen meer inzicht in de aankopen van loyale klanten. Je kunt je klanten ook benaderen met gepersonaliseerde communicatie over nieuwe producten, aanbiedingen of acties. Je stempelkaart wordt dan echt een marketinginstrument, omdat je ook precies inzicht krijgt in de effectiviteit van bepaalde je acties en aanbiedingen.
3. Je bouwt ook als kleine retailer een uitmuntend klantenbestand op.
Zelfs de kleinste winkelier kan met een digitale stempelkaart goedkoop en snel een digitaal klantenbestand opbouwen. Dankzij de verleiding van de mobiele stempelkaart verzamel je in korte tijd honderden of duizenden e-mailadressen. Dat opent vele bereik- en contactmogelijkheden.
4. Je werkt makkelijk samen met collega-ondernemers.
Sommige digitale stempelkaarten bieden de mogelijkheid om de spaarsystemen van verschillende winkels bijvoorbeeld in een winkelcentrum, shoppinggebied of straat met bars en restaurant te koppelen.
5. Je creëert nieuwe marketingmogelijkheden.
Je klanten kunnen stempels verzamelen maar ook punten sparen die ze kunnen inwisselen bij collega-winkeliers of nabije cafés of restaurants. Bij het ene café kunnen tien stempels goed zijn voor een kop koffie of koek, terwijl een kledingwinkel tien punten weggeeft bij een aankoop van 25 euro. Zo kunnen gebruikers ook kortingen krijgen zonder een volle stempelkaart en jij krijgt automatisch klanten of zelfs nieuwe klanten in je zaak dankzij je – niet direct concurrerende – buurtcollega’s.
6. Nog handiger: automatisch het juiste aantal stempels.
Met de nieuwste technologie is het mogelijk om een koppeling te maken tussen de kassa en de digitale stempelkaart waardoor de kassa weet wat het bedrag op de bon is en automatisch het juiste aantal stempels plaatst op de kaart in de app.